Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto y empresa: nombre, correo, teléfono, cargo, razón social, RUC (si lo proporciona) y mensaje.
• Datos de solicitud de cotización/servicios: requerimientos, ubicaciones de entrega, información necesaria para atender su pedido.
• Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, eventos de navegación y cookies (cuando estén habilitadas).

No solicitamos datos sensibles. Evite enviarlos por formularios o correo.

3. Finalidades y bases de tratamiento

• Atender consultas y cotizaciones: consentimiento y/o medidas precontractuales.
• Gestión de clientes y prestación del servicio: ejecución contractual.
• Facturación, contabilidad y obligaciones legales: cumplimiento legal.
• Seguridad, prevención de fraude y continuidad del sitio: interés legítimo.
• Comunicaciones comerciales (si las acepta): consentimiento; puede retirarlo en cualquier momento.

4. Cookies, analítica y publicidad

Podemos usar cookies y tecnologías similares para funcionamiento, medición y mejora del sitio. Si incorporamos herramientas de analítica o publicidad, estas podrían recopilar datos técnicos y de uso. Puede gestionar cookies desde la configuración de su navegador y, cuando esté disponible, desde las preferencias del sitio.

5. Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos brindan servicios de alojamiento (hosting), correo/CRM, analítica y soporte tecnológico, actuando como encargados bajo instrucciones y con medidas de seguridad. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Al usar proveedores tecnológicos, sus datos podrían ser tratados fuera del Perú. En tal caso, adoptamos medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento (contratos, controles de acceso y prácticas de seguridad).

7. Conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas: (i) mientras se gestione su solicitud y, de ser el caso, la relación contractual; (ii) durante los plazos exigidos por normas contables, tributarias y/o para la atención de reclamos; y luego serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, gestión de credenciales, copias de seguridad y monitoreo) para proteger los datos. Ningún sistema es infalible; si detectamos incidentes relevantes, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento. Envíe su solicitud a contact@surteperu.com indicando: nombres y apellidos, documento de identidad, detalle del pedido, y un medio para responder. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad.